VILKÅR OG BETINGELSER
- Innledning
- Pris
- Levering og forsendelsesmåte
- Emballasje og EE-avfall
- Betalingsbetingelser
- Salgspant og annen sikkerhet
- Leveringstid
- Erstatning ved forsinkelse
- Reklamasjon for mangler
- Retur av varer
- Garanti/Service/Support
- Inngrep uten Selgers samtykke.
- Feilaktig bruk eller montering.
- Skade fra lynnedslag, overspenning, ytre påvirkning eller normal slitasje.
- Tegninger
- Tvister
Overenskomster som helt eller delvis avviker fra disse salgs- og leveringsbetingelser skal, for å være gyldige, bekreftes skriftlig av autoriserte representanter for begge parter.
All fakturering baseres på de til enhver tid gjeldende priser på ekspedisjonsdagen. Alle priser er eksklusive merverdiavgift, med mindre annet er skriftlig avtalt. Selger forbeholder seg retten til å endre priser, rabatter, forpakningsstørrelser, konstruksjoner og mål for fremtidige bestillinger uten forvarsel. Prisene er basert på underleverandørers tilbud og gjeldende tollsatser, avgifter, råvarepriser og valutakurser. Justeringer i priser som skyldes endringer i disse faktorene gjelder ikke etter at betaling er mottatt, eller Selger har mottatt bekreftelse fra Kunder/Banksystem at betaling vil skje innen fem arbeidsdager. Tilleggsomkostninger (ekspedisjonsgebyr, kapptillegg, frakt m.m.) fra underleverandør ved skaffevarer viderebelastes Kjøper. Småordretillegg på kr 50 påløper ved ordre under kr 500 nettoverdi (gjelder ikke henteordre).
Netto fraktkostnader belastes Kjøper. Alle kolliforsendelser sendes med Postens bedriftspakke dør-dør eller Servicepakke. Dersom kunde ikke er tilstede ved levering, overføres sending til Servicepakke. Kunder må spesifisere annet alternativ ved bestilling. Levering skjer på Kjøpers risiko etter overlevering til transportør.
Kjøper belastes for emballasje. Forskrift om kasserte elektriske og elektroniske produkter ("EE-avfall"), jf. Miljøverndepartementets forskrift av 16. mars 1998, gjelder. Gebyr tilkommer på faktura.
Kredit gis etter søknad og kredittsjekk. Standard betalingsbetingelse er netto pr. 14 dager. Ved forsinket betaling påløper morarente iht. lov av 17. desember 1976 nr. 100 (morarenteloven).
Selger har salgspant i de leverte produkter inntil fullt oppgjør inklusive renter og kostnader, jf. panteloven § 3-14 flg. Selger kan kreve annen sikkerhet ved behov, selv etter ordrebekreftelse. Produktene kan ikke videreselges før full betaling foreligger.
Leveringstid løper fra mottak av komplett ordre og nødvendige spesifikasjoner. Ordrer mottatt før kl. 11:00 sendes samme dag, store ordrer før kl. 10:00. Forhold som kan forsinke levering inkluderer:
a) Mangelfull leveringsadresse.
b) Misligholdt betaling eller manglende sikkerhet.
c) Manglende teknisk informasjon.
d) Avslag på mottak eller manglende forarbeid hos Køper.
e) Endringskrav etter ordre.
f) Force majeure (krig, brann, streik, varemangel m.m.).
Erstatningsansvar ved forsinkelse krever forhåndsavtale, og er begrenset til 10 % av varens verdi. Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap eller konsekvensskader, med mindre det foreligger grov uaktsomhet eller forsett.
Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter mottak, og senest to måneder etter at feilen ble oppdaget. Synlig skade/manko skal noteres ved mottak. Behold emballasje til besiktigelse er gjennomført. Selgers ansvar er begrenset til omlevering eller reparasjon. Indirekte tap og konsekvensskade dekkes ikke, med mindre ved grov uaktsomhet eller forsett.
Retur krever forhåndsgodkjenning. Salgbare varer krediteres med fradrag: -20 % (hel forpakning), -30 % (brutte forpakninger), -50 % (uten fakturareferanse). Returfrakt dekkes av Kjøper, unntatt ved feillevering. Retur av skaffevarer og utgåtte produkter krever spesiell godkjenning. Ved reklamasjonstest der varen er feilfri faktureres testgebyr kr 250 eks. mva.
Garantitiden følger produsentens spesifikasjoner og er normalt 12 eller 24 måneder fra forsendelsesdato. Garantien dekker material- og produksjonsfeil med gratis omlevering/reparasjon innenfor ordinær arbeidstid. Frakt og omkostninger betales av Kjøper. Feltservice belastes med reise og diett. Garantien gjelder ikke ved:
Garantien kommer i tillegg til Kjøpers rettigheter etter kjøpsloven. Selger fraskriver seg ansvar for følgeskader, med mindre det foreligger grov uaktsomhet eller forsett.
Telefonsupport tilbys forhandlere hverdager kl. 8-16. Support på produkter ikke kjøpt hos Elkotek Sikkerhet AS faktureres med kr. 600,- per time. Serienummer må oppgis før support ytes.
Alle tegninger, modeller og prøver sendt til Kjøper forblir Selgers eiendom.
Tvister løses etter norsk rett. Verneting er Oslo tingrett, med mindre partene blir enige om annen tvisteløsning.