VILKÅR OG BETINGELSER

1. Innledning
Overenskomster som helt eller delvis avviker fra disse salgs- og leveringsbetingelser skal, for å være gyldig, bekreftes skriftlig av autoriserte representanter for begge parter.

2. Pris
All fakturering baseres på de til enhver tid gjeldende priser på ekspedisjonsdagen. Alle priser er eksklusive merverdiavgift, hvis ikke annet fremkommer skriftlig. Selger forbeholder seg retten til å endre priser, rabatter, størrelsen på forpakninger, konstruksjoner og mål uten varsel. Prisen er basert på underleverandørers tilbud og de gjeldende tollsatser, avgifter, råvarepriser og valutakurser. Det tas forbehold om rett til justering i tilfelle endring av disse. Selger kan imidlertid ikke foreta justering for endring som måtte inntreffe etter at Selger har mottatt betaling fra kunden, eller bekreftelse fra hans bank at betaling vil skje innen fem arbeidsdager. Tilleggsomkostninger (ekspedisjonsgebyr, kapptillegg, frakt m.m.) som Selger blir belastet fra underleverandører ved bestilling av skaffevarer viderebelastes Kjøper. Småordretillegg: Ved bestillinger under kr 500 i nettoverdi, blir ordren tillagt et småordretillegg på kr 50. Dette gjelder ikke henteordre.

3. Levering og forsendelsesmåte
På alle forsendelser belastes Kjøper netto frakt. All kolliforsendelse sendes med Postens bedriftspakke dør-dør eller Posten Servicepakke. Dersom kunde ikke er tilstede når levering skjer vil kunden automatisk bli satt til levering med Servicepakke istedenfor Bedriftspakke. Ønskes annet alternativ, må dette oppgis av kjøper ved bestilling. Netto fraktkostnader belastes Kjøper

4. Emballasje og EE-avfall
Emballasje som benyttes for å pakking og transport belastes Kjøper. For øvrig gjelder forskrift om kasserte elektriske og elektroniske produkter, ”EE-avfall”, Miljøverndep. 16. mars 1998. Gebyret belastes i faktura.

5. Betalingsbetingelser 
Kredit kan innvilges etter søknad og påfølgende kreditsjekk. Normale betalingsbetingelser er netto pr 14 dager. Andre betalingsbetingelser etter avtale.Ved forsinket betaling belastes renter i henhold til morarenteloven, lov 17. desember 1976 nr 100.

6. Salgspant og annen sikkerhet
Selger har salgspant i de leverte produkter inntil hele kjøpesummen med tillegg av eventuelle renter og omkostninger er betalt, jfr. panteloven § 3-14 flg. Selger forbeholder seg retten til å kreve annen sikkerhet i tillegg eller i stedet for salgspant. Slik sikkerhet kan kreves også etter at bestillingen er akseptert. Kjøper er ikke berettiget til å videreselge de leverte produkter som er beheftet med salgspant før kjøpesummen med tillegg av eventuelle renter og omkostninger er betalt.

7. Leveringstid
Leveringstiden løper fra den dag ordren og alle spesifikasjoner og opplysninger som er nødvendige for effektuering av ordren er mottatt hos Selger. Ordre som går med Postens bedriftspakke dør-dør og/eller Servicepakke, må være oss i hende før kl 11:00 for å kunne pakkes og sendes samme dag. Store ordrer må være oss i hende før kl 10:00. Etter disse tidspunktene sendes varene normalt dagen etter.
Leveringstiden kan bli forlenget dersom:
a) Kjøper ikke oppgir korrekt eller fullsending leveringsadresse, f. eks manglende eller feil postnr, gateadresse og lignende.
b) Kjøper har unnlatt å betale i henhold til denne avtale, eller har unnlatt å stille den forlangte sikkerhet.
c) Kjøper ikke i rett tid har gitt Selger de tekniske opplysninger som er nødvendige for leveransen.
d) Kjøper nekter å motta eller ikke har kunnet motta leveransen til opprinnelig avtalt tid, eller ikke gjort slike forarbeider eller tatt slike forholdsregler som er nødvendig for leveranse i rett tid.
e) Kjøper eller hans kunde forlanger en slik forandring i leveransen som kan forårsake forsinkelser.
f) Selger er forhindret fra å fullføre leveransen på grunn av Force Majeure som f. eks lokal eller landsomfattende arbeidskonflikt, brann, krig, militær oppstand, beslagleggelse, valutarestriksjoner, opprør, mangel på transportmidler, alminnelig varemangel, mangel på arbeidskraft, innskrenkninger vedrørende krafttilførsel eller forsinkelser av leveranse fra underleverandør.

8. Erstatning ved forsinkelse
Selger er bare ansvarlig for tap påført Kjøper som følge av Selgers forsinkelse, dersom dette er skriftelig avtalt på forhånd, begrenset oppad til 10 % av kjøpesummen for den forsinkede vare. Selger er ikke under noen omstendighet ansvarlig for Kjøpers indirekte tap og konsekvensskade.

9. Reklamasjon for mangler
Reklamasjon vedrørende mulige feil ved varen skal fremsettes innen 7 dager etter mottak. Er varen synlig skadet og/eller i manko, skal dette noteres i kvitteringsdokumentet eller fraktbrevet til transportør, ved mottak av varen. I motsatt fall vil transportør fraskrive seg ansvar. Det skadede godset med emballasje skal oppbevares til besiktigelse er avholdt. Selgers ansvar ved feil eller mangler er begrenset til omlevering eller reparasjon av varen. Selger er ikke under noen omstendighet ansvarlig for indirekte tap eller konsekvensskade påført Kjøper eller noen tredjepart. Begrensningene, etter denne klausul, gjelder uansett om Kjøper selv skulle bli ansvarlig overfor tredjemann. Varer som er beheftet med feil eller mangler skal returneres til Selger.

10. Retur av varer
Kjøper kan bare returnere varer til Selger dersom dette er avtalt på forhånd. Kun salgbare varer i hele forpakninger/-lengder og uskadd originalemballasje med oppgitt fakturareferanse, krediteres med netto fakturapris minus 20 %. Materiell i brutte forpakninger med oppgitt fakturareferanse, krediteres med netto fakturapris minus 30 %. Dersom det aksepteres returer uten fakturareferanse, krediteres varene med listepris minus avtalerabatt minus 50 %. Retur pga feillevering krediteres i henhold til fakturert pris. Returfrakt betales av Kjøper med unntak av feilleveranser. Retur av utgåtte produkter eller skaffevarer må være forhåndsgodkjent av Elkotek Sikkerhet AS før vi kan ta imot en slik retur. Feilbestilte ordrer må anses som kundefeil og krediteres i henhold til betingelsene som over. All retur skal forhåndsgodkjennes av Elkotek Sikkerhet AS, og all retur skal sendes til oss med levering på dør (f.eks. bedriftspakke Posten). Retur som ankommer Elkotek Sikkerhet AS uten feilbeskrivelse vil ikke bli behandlet. Ved reklamasjon testes utstyr som ankommer med feilbeskrivelse, dersom noe av dette finnes å være i orden faktureres det et testgebyr på kr. 250,- eks. mva. pr. vare som er i orden. 

11. Garanti/Service/Support
Garantitiden regnes fra forsendelsesdato og er i henhold til kjøpsloven begrenset oppad til 1 år.
I garantitiden dekkes material- og produksjonsfeil, og er begrenset til gratis omlevering eller reparasjon og utskifting av deler i den ordinære arbeidstid. Fraktutlegg, spedisjon og andre omkostninger i forbindelse med garantireparasjoner og vanlig service dekkes av Kjøper. Ønskes garantiservice utført hos Kjøper, belastes reise og diett etter regning.
Garantiansvaret bortfaller hvis:

• Det er gjort inngrep i varen uten Selgers samtykke.
• Varen er skadet som følge av ukyndig behandling.

Varen er skadet eller fungerer ikke som den skal som følge av feilaktig montering eller brudd på offentlige bestemmelser.

Garantien dekker ikke skade ved slitasje som følge av normal bruk og skader som oppstår ved plutselig ytre påvirkning så som lynnedslag, overspenning ol.
Selger er ikke under noen omstendighet ansvarlig for Kjøpers indirekte tap og konsekvensskade.
Selger har ikke ansvaret for følgeskader som oppstår etter at produktene er satt i drift.

Telefonsupport til forhandler på produkter kjøpt hos Elkotek utføres 8-16 hverdager. Dersom produkt ikke er kjøpt hos Elkotek og det ytes support blir denne fakturert med kr. 600,-. Forhandler skal oppgi serienummer på produktet før support gis av Elkotek.

12. Tegninger
Alle tegninger, modeller og prøver sendt til Kjøper skal forbli Selgers eiendom.

13. Tvister
Tvister i forbindelse med leveranser, hvor disse betingelser kommer til anvendelse, skal løses ved voldgift i samsvar med tvistemålslovens kap. 32.